Chính sách vận chuyển

1. Thông tin giao hàng

BTS Coffee Official tiến hành giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển thứ 3, không phải là nhân viên công ty trực tiếp đi giao hàng.

Nhân viên BTS Coffee Official sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn cho quý khách trước khi tiến hành giao đơn hàng qua đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp không liên hệ được với quý khách sau nhiều lần gọi, BTS Coffee Official sẽ chủ động hủy đơn đã đặt của khách hàng trên hệ thống.

Khi có yêu cầu đặc biệt về thời gian giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng thông báo trực tiếp với nhân viên gọi xác nhận đơn hàng.

Trường hợp đơn hàng giao không thành công nhiều lần thì sẽ tự động hủy.

2. Khu vực giao hàng

BTS Coffee Official áp dụng giao hàng trên toàn quốc.

3. Cước phí vận chuyển

Áp dụng dựa trên cước phí của đơn vị vận chuyển thứ ba.

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng tính theo ngày làm việc, không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật.

– Tại HCM: 3-5 ngày

– Tại các tỉnh khác: 4-7 ngày

Thời gian trên có thể thay đổi sớm hoặc trễ hơn. Nếu có sự thay đổi về thời gian giao nhận xuất phát từ lý do chủ quan của BTS Coffee Official, nhân viên công ty sẽ gọi điện thoại thông báo trực tiếp cho khách hàng để quá trình mua hàng của quý khách diễn ra thuận lợi hơn.

* Lưu ý:

Thời gian bắt đầu tính kể từ khi Bộ phận CSKH của BTS Coffee Official xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại.

Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h – 17h), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.